سياسة الخصوصية

في Medieval Al Oud، نلتزم بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء لدينا.

المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن.
بيانات الدفع (تُعالج بأمان تام من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا).
سجل الطلبات والتفضيلات الشخصية.
معلومات الجهاز والتصفح (من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل).

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:

معالجة طلباتك وتأكيدها وإتمام شحنها.
إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والتوصيل.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين موقعنا وتطوير تجربة التسوق الخاصة بك.
إرسال رسائل ترويجية وعروض (فقط في حال موافقتك واشتراكك في القائمة البريدية).

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع) فقط لإتمام وتنفيذ طلبك. وتلتزم هذه الأطراف تعاقدياً بالمحافظة على سرية بياناتك وأمنها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك اختيار إيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض ميزات الموقع.

أمن البيانات

نتخذ التدائير والإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح عنها، أو إساءة استخدامها. تشفر جميع المعاملات المالية وتُعالج من خلال بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI العالمية.

حقوقك

لك الحق الكامل في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح بياناتك أو تعديلها أو حذفها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر. ويعتبر استمرارك في استخدام موقعنا بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.